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这可以像与支持体验或 20 个问题的年度调查相关的是或否问题一样简单。您应该制定计划定期调查客户，以便您可以开始了解他们遇到的常见问题。 随着有关客户满意度的数据不断涌入，您还将开始发现您的顶级推广者是谁。使用此信息创建客户营销活动，帮助这些客户向全世界宣传您的产品或服务。也许您要求他们撰写评论、成为案例研究、分享社交内容或撰写有关您公司的博客文章。今天，客户的声音比以往任何时候都更有影响力。 报告： 一个新的服务仪表板，报告您的团队如何处理工单、客户如何分享反馈以及您的知识库的有效性。一些客户说他们没有更多的客户服务预算，但这种心态应该改变。当您为客户增加价值时，您会同时发展自己的业务。任何企业的大部分收入都来自回头客及其推荐人。服务中心正是它所声称的。 随着所有票证 知识库和客户反馈的启动 香港电话号码 和运行，您将拥有大量新的和有价值的数据来分析。这就是为什么该平台创建了一个新的服务报告仪表板。 指导： 当您进行良好的对话并征求客户反馈时，您会学到很多东西：客户需要什么，他们不需要什么，以及是什么让一些人比其他人更成功。使用此信息来确定您如何帮助客户、在哪里部署资源以及构建最佳实践。这些积极主动的解决方案将引导您的客户走向成功。 今天增长的秘诀是从传统的增长漏斗转向考虑客户体验的增长漏斗。一种以客户为中心的业务。 如果您设法与您的客户进行实时对话，那么今天的营销是有效的，这就是目前所谓的对话营销。目标是帮助您的客户更好地成长，而 Service Hub 是下一个重要的步骤，以及旨在了解访问者和客户旅程的网站。 你想知道更 多吗？履行一般人力资源职责的个人 建议具备人力资源实践和原则的基本工作知识或学术相关课程的学位 SHRM-SCP 具有至少三年执行战略人力资源职责的工作历史的个人 申请人必须能够证明他们在每个日历年投入了 1,000 小时来完成人力资源职责 完成这两个证书的最佳部分之一是它们的灵活性，因为 SHRM 确保有一个自学选项。使用此选项，您可以使用简短的内容主题个性化您的学习，如果您没有很多时间，也可以轻松学习。 您还可以通过练习考试进行考试准备，其中包括实际的退休考试问题、分解分数的报告以及帮助您了解如何改进和从结果中学习的文档。如果您使用物理副本更容易学习，SHRM 还可以提供打印的学习模块，但需要支付额外费用和运费。 但是，如果自学不适合您，SHRM 还为这两种证书提供讲师指导课程。全年提供课堂、虚拟或混合选项，每个选项都包括 SHRM 学习系统。